Försäljningsvillkor

Försäljnings-, leverans- och avtalsvillkor 2013-05-16

Nedanstående villkor gäller alla leveranser från NÅ Engström AB. Villkoren gäller i de fall där inga andra skriftliga avtal ingått mellan dig som köpare och NÅ Engström AB.

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för eventuella tekniska såväl som typografiska felaktigheter.

Allmänt
Alla produkter markerade i med grön symbol på webshopen finns i lager för omgående leverans.
Normal leveranstid är 2 dagar. Ordrar som tas emot före klockan 12:00 skickas normalt samma dag.


Betalning och Priser
Betalning kan ske med följande betalningsvillkor:
- Kredit/betalkort
- Faktura
- Förskott
Samtliga priser i webshopen är exklusive moms

 och utan Copyswede avgift

- Kredit/betalkort
Vi accepterar alla vanliga kreditkort t.ex. Visa och Mastercard. NÅ Engström AB lagrar inte några kreditkortsuppgifter utan dessa vidareförmedlas endast i betalningsögonblicket till banken/kreditkortsföretaget. All kreditkortskommunikation sker krypterat via en säker server (xxx bitars SSL) till bank/kreditkortsinlösare med hjälp av bedrägeriskydden xxxxx och xxxxx. 
Fakturan/kvittot sänd ut med post när vi skickat din order (den medföljer ej leveransen). Ingen kostnad tillkommer med detta betalningssätt.

- Faktura
Vid köp mot faktura görs en kreditupplysning (det tar ett par timmar). För att kunna handla mot faktura får du inte ha några betalningsanmärkningar eller obetalda skatteskulder. Likaså måste leveransadressen stämma överens med den i Sverige folkbokförda adressen. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50 SEK samt dröjsmålränta med 19.75% per månad. Vi förbehåller oss rätten att neka försäljning mot faktura. Fakturan sänds med E-mail när vi skickat din order (den medföljer ej leveransen). Om fakturan skall skickas med brev så tillkommer 19kr. 

-CopySwede
Privatkopieringsersättning betalas idag för följande produkter

För inspelningsbara CD- och DVD-skivor gäller följande ersättningsnivåer:

Produkt Lagringskapacitet Ersättning/st i kr
CD-R Samtliga upp till 900 MB 0,60 kr
CD-RW Samtliga upp till 900 MB 0,95 kr
DVD-R/+R 4,7 GB 2,65 kr
DVD-RW/+RW 4,7 GB 4,25 kr
DVD-RAM 4,7 GB 4,25 kr
DVD-R/+R Double Layer 8,5 GB 4,80 kr

 

För mp3-spelare, settopbox med inbyggd hårddisk, DVD-spelare med inbyggd hårddisk, tv med inbyggd hårddisk och övriga mediaspelare med inbyggd hårddisk gäller följande ersättningsnivåer:

Lagringskapacitet Ersättning/st i kr
Upp till 50 GB 3,5 kronor/GB
50- 80 GB 175 kronor
81-160 GB 225 kronor
161-250 GB 250 kronor
>250 GB 300 kronor

 

För analoga ljudkassetter (C-kassetter), VHS-kassetter (E-kassetter), minidisc och CD-R Audio gäller en minuttariff med följande ersättningsnivåer:

Produkt Ersättning
C-Kassett 2,5 öre
Minidisc 2,0 öre
CD-R Audio 2,0 öre
E-Kassett (VHS) 2,5 öre

 

För externa hårddiskar och USB-minnen gäller följande ersättningsnivåer:

Produkt Lagringskapacitet Ersättning
Extern hårddisk Samtliga (80 kr/enhet)*
USB-minnen 2 GB-80 GB (1 kr/GB)*



* Full ersättningen för externa hårddiskar och USB-minnenkommer att utgå fr.o.m 1 november 2012.

Det är tillåtet att sälja ersättningsfritt till registrerade professionella användare, ansökan görs här.

Fraktkostnad
Vi tillämpar enhetsfrakt på samtliga leveranser oavsett storlek och vikt på ordern inom Sverige! Fraktkostnaden är 185 kr. Vid beställning på vår online-shop / debiteras reduserad avgift på 110 kr. Leveranser till Norge, Danmark och Finland kostar 185 kr/kartong (21€/kartong) och de 3 första pallen kostar 795 kr/pall (90 €/pall). Övriga pall är fraktfria. Vid leverans till Norge tillkommer 250 kr i förtullning och expeditionsavgifter. Leveranser till övriga länder säljs med INCO Terms 001 EXW Mölndal, Sverige.
Restorderfrakt debiteras 65kr inom Sverige, övrigt full fraktkostnad.
 
 


Övrigt
Alla beställningar sker via webshoppen, inga beställningar tas emot via e-post, telefon eller fax om inte annat avtalats. När beställningen är lagd skickas alltid en orderbekräftelse till den angivna emailadressen. Det är beställarens ansvar att se till att den adress som uppgivits är korrekt. Ordern kan normalt inte ändras eller avbeställas efter beställningstillfället. Dock gäller alltid villkoren under "Öppet köp/Ångerrätt".

Köparen bekräftar att denne är över 18 år och vid beställning med kreditkort har rätt att använda det kreditkort som beställning görs med.

NÅ Engström AB förbehåller sig rätten att neka kund köp t.ex. vid misstanke av missbruk eller om beställning sker i annans namn. Köparens IP-nummer loggas alltid och vid bedrägeriförsök kommer NÅ Engström AB att hjälpa polisiära myndigheter att spåra upp beställaren.


Öppet köp/Ångerrätt
 
Köparen har rätt att ångra hela köpet upp till 14 dagar efter mottagandet av varan. Vid utnyttjande av ångerrätten måste köparen kontakta oss för att få skriftliga instruktioner om returförfarandet. Ångerrätten gäller inte om varan på grund av sin beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande. Vidare gäller att köparen måste hålla den mottagna varan i ett väsentligt oförändrat skick. Detta innebär också att produkterna skall befinna sig i oöppnad orginalförpackning samt emballeras väl vid retur. Köparen står för kostnad av returtransport. Ångerrätten gäller inte företag. Observera att köparen först måste kontakta oss för erhållande av returinstruktioner. Produkter som returneras utanför våra returinstruktioner kan vi tyvärr inte ta emot eller ansvara för.


Reklamation/Felleverans
NÅ Engström AB garanterar att varje försändelse kontrolleras innan den skickas till dig. Skulle ändå en produkt vara trasig alternativt felexpedierad när den anländer så åtar sig NÅ Engström AB efter eget val att antingen kostnadsfritt åtgärda felet, ersätta produkten eller återbetala densamma. Det är dock viktigt att du gör en korrekt felanmälan genom att använda formuläret som finns på kontaktsidan i webshopen. (RMA) Obs! Vid transportskador läs nedan!

Köparen kan inte åberopa att varan är felaktig, om han inte lämnat meddelande om felet inom skälig tid (normalt 48 timmar efter mottagandet). Skador skall i första hand meddelas till fraktbolaget och i andra med hjälp av supportformuläret på vår site. Det åligger köparen att ange och påvisa hur felet eller bristen yttrar sig.

Tänk på att alltid kontakta oss först innan du returnerar några varor. Produkter som returneras utanför våra returinstruktioner kan vi tyvärr inte ta emot eller ansvara för.

                
Transportskador
Vid transportskadade varor skall anmärkning mot fraktbolaget framställas utan oskäligt uppehåll efter det att köparen upptäckt eller borde upptäckt fel eller brist. Vid synlig minskning eller skada på gods skall anmärkning framställas till chauffören/budet omedelbart vid godsets mottagande och annars inom 48 timmar efter mottagandet.


Förlust av data samt ansvar    
NÅ Engström AB ansvarar inte för förlust av lagrad information eller programvara. Köparen bör alltid ta kopia på alla data innan installation av ny hårdvara, programvara eller annat tillbehör sker.
NÅ Engström AB accepterar inget ytterligare ansvar för förseningar och fel än ovan nämnt och svarar heller aldrig för annan direkt eller indirekt skada av något slag. Leverans av varor från NÅ Engström AB anses ha utförts när konsumenten fått varan levererad. Risken för produkten övergår till dig som konsument vid leveranstidpunkten.

 
Produktinformation
Om det finns produktbeskrivningar och bruksanvisningar till produkten så följer dessa med leveransen. Om du vill ha mer information eller rådgivning från NÅ Engström AB så är denna endast av vägledande typ. NÅ Engström AB är ansvarig för att varorna uppfyller kraven på CE-märkning.

Komigångsupport
Vi köp av en elekronisk utrustning ingår 30min startupp support inom de två första månaderna.
Tid däröver har NÅ Engström rätt att debitera.

 

Vid köp på Engströms Kundsäljforum
Forumet är skapat och tillhandahålls för att öppna en möjlighet för företag och privatpersoner i den Professionella Video och Ljud branchen att kunna avyttra eller sälja utrustning eller erbjuda tjänster.
Engströms tar inget ansvar för de annonser som läggs upp på forumet, Vi förbehåller oss rätten att ta bort annonser som vi anser oseriösa, eller som inte är bransch relaterade för områden som Engströms representerar.
Engströms är inte delaktig i affären på något vis mer än att den visas i vårat forum, Eventuell affär med dess möjligheter och risker är helt mellan köpare och säljare.
Att tänka på När varan ska skickas
De flesta bedrägerier sker när varan ska skickas, detta då man vill utnyttja anonymiteten med bankkonto. Banker får inte lämna ut information om vem som har ett visst konto till dig som privatperson. Då kan inte heller veta att det verkligen är din köpare som sätter in pengar på ditt konto. Avstå från bankkontobetalning om du inte kan genomföra affären öga mot öga med köparen/säljaren.

Din bekräftelse att du accepterar dessa villkor
Genom att köpa från NÅ Engström AB accepterar du dessa avtalsvillkor (och de aktuella villkor som gäller vid tiden för din beställning) samt samtycker till vår e-post och integritetspolicy.